Quy trình giải quyết khiếu nại
Quy trình 1: Bản cáo bạch Bảo hiểm Tín dụng Thương mại Xuất khẩu do Bên ủy thác đệ trình.
Nếu báo cáo về tổn thất hoặc yêu cầu bồi thường bị trì hoãn, CITIC có quyền giảm tỷ lệ bồi thường hoặc thậm chí từ chối yêu cầu bồi thường.Do đó, vui lòng gửi Mô tả rủi ro bảo hiểm tín dụng thương mại xuất khẩu kịp thời sau khi xảy ra tai nạn.Khoảng thời gian có liên quan như sau:
● Khách hàng phá sản: trong vòng 8 ngày làm việc kể từ ngày đến hạn
● Khách hàng từ chối: trong vòng 8 ngày làm việc kể từ ngày đến hạn
● Vỡ nợ do ác ý: trong vòng 50 ngày làm việc kể từ ngày đáo hạn
Quy trình 2: Gửi "Thông báo về tổn thất có thể xảy ra" của Shandong Limaotong cho Sinenses.
Quy trình 3: Sau khi Sinenses chấp nhận tổn thất, bên ủy thác có thể lựa chọn công ty bảo hiểm tín dụng để thu hồi tiền thanh toán hàng hóa hoặc trực tiếp nộp Đơn yêu cầu bồi thường.
Quy trình 4: Bảo hiểm Citic nộp đơn yêu cầu chấp nhận.
Quy trình 5: Chờ điều tra Sinenses.
Quá trình 6: Sinenses sẽ trả tiền cho nó.